当院スタッフの黒木さんが産休の間、彼女が担当していた「インタビュー」という部門を受け持つようになりました。

治療にこられる患者さんの多くは、治療の内容・期間・費用等に不安をもたれていらっしゃいます。
そこで当院では、初診で来院された患者さんや久しぶりに来院された患者さんに対して「インタビュー」という時間を頂き、患者さんが何を望まれているかを聴かせていただいています。

その時間の中には、患者さんの現状を知っていただき、これからの必要な治療についてもお話させてもらっていますが、虫歯や歯周病が与える全身的な影響や治療の必要性をお伝えしていても、実際に患者さんに自覚症状がない場合は、なかなか伝わらずもどかしさを感じる事もしばしばで・・・

もっと私に伝える能力があれば、患者さんに「あの時治療すれば良かった」という後悔を与えず、ご自分の歯で生活していただけたのではと反省をする事もしばしばで・・・

【伝える】という事は、本当に難しいなぁ～と痛感する今日この頃です。

　　　　　　サイトウ